전화로 맞추는 명의
사용하실 현대카드의 명의와 받으실 금액이 들어갈 계좌의 명의를 처음에 함께 여쭙고 두 명의가 같은 분과 상담을 이어 갑니다.
가족 명의 카드라면 명의자 본인이 직접 연락해 주셔야 합니다.
현대카드할부현금화 비대면 상담과 휴대폰 알림
현대카드할부현금화는 사무실을 찾아오실 일 없이 전화와 문자로 상담하고 승인 알림은 카드사가 휴대폰으로 보내며 다음 달부터 받는 명세서도 휴대폰에서 열어 보실 수 있습니다.
- 01상담은 방문 없이 전화와 문자로 이어집니다.
- 02현대카드 명의와 입금 계좌 명의를 통화로 맞춥니다.
- 03승인 알림은 카드사가 휴대폰으로 보냅니다.
- 04첫 회차 금액은 카드사 앱에서 매달 보입니다.
01현대카드할부현금화 방문 없이 오가는 내용
얼굴을 보지 않는 상담이라 다음머니는 카드 명의자 본인과 이야기하는지를 상담 초반에 여쭙고 그다음부터 금액과 개월 이야기를 이어 갑니다.
휴대폰으로 보는 남은 한도
남은 한도는 고객님 휴대폰의 카드사 앱에서 조회되므로 전화하면서 앱을 열어 두시면 다음머니가 금액을 같이 보며 결제 금액을 정해 드립니다.
앱이 없으시면 카드사 홈페이지에서도 같은 금액이 나옵니다.
전화로 듣는 개월에 따른 매달 금액
개월을 바꿀 때마다 달라지는 매달 금액은 전화로 바로 말씀드리므로 사무실에서 종이를 받아 보며 듣는 설명과 같은 내용을 휴대폰으로 들으실 수 있습니다.
헷갈리시면 전화를 끊기 전에 한 번 더 여쭤 주세요.
카드사가 휴대폰으로 보내는 할부 승인 알림
승인이 나면 카드사가 알림을 신청해 둔 휴대폰으로 승인 내역을 보내고 그 알림에는 결제 금액과 함께 할부 개월이 찍혀 나옵니다.
알림의 개월이 상담에서 정하신 개월과 같은지 그 자리에서 맞춰 보세요.
휴대폰으로 받는 다음 명세서
입금은 은행 앱에서 바로 보이고 첫 결제일이 다가오면 카드사 앱이나 문자, 메일로 받는 명세서에서 첫 회차 금액을 휴대폰으로 보실 수 있습니다.
명세서를 받는 방법은 카드사 앱에서 바꾸실 수 있습니다.
02비대면 상담 전에 열어 둘 카드와 계좌
상담에 꼭 필요한 준비는 본인 명의 신용카드와 본인 명의 계좌이며 지난달 이용 내역을 열어 두시면 결제일 이야기가 빨라집니다.
03현대카드할부현금화 휴대폰 알림과 비대면 상담을 두고 묻는 질문
비대면이라도 금액을 알려 드리는 때와 동의를 여쭙는 순서는 같습니다.
사무실에 가지 않고 끝까지 진행되나요?
네, 전화와 문자로 처음부터 끝까지 진행합니다. 승인 알림은 카드사가 휴대폰으로 보내고 입금은 은행 앱에서 보시므로 따로 찾아오실 일이 생기지 않습니다.
비대면으로 본인인지 어떻게 맞추나요?
카드 명의와 입금 계좌 명의가 같은지를 상담에서 여쭙습니다. 두 명의가 같은 본인과 상담을 이어 가고 명의가 다르면 명의자 본인과 다시 이야기합니다.
승인 알림에 할부 개월도 나오나요?
카드사 알림에는 결제 금액과 함께 일시불인지 몇 개월 할부인지가 나오는 경우가 많습니다. 알림 형식은 카드사 기준에 따라 다를 수 있어 카드사 앱의 이용 내역에서도 다시 보실 수 있습니다.
명세서는 종이로 받아야 하나요?
명세서를 받는 방법은 카드사에 신청해 두신 대로 갑니다. 카드사 앱이나 메일로 받도록 해 두셨다면 휴대폰에서 첫 회차 금액을 바로 보실 수 있습니다.
전화를 받기 어려운 자리에서도 상담할 수 있나요?
문자로 시작하셔도 개월을 정하는 상담까지 이어집니다. 사용 카드와 받으실 금액, 생각하신 개월을 보내 주시면 금액도 문자로 알려 드립니다.
상담 중에 앱 조회가 잘 안 되면 어떻게 하나요?
카드사 홈페이지에서 같은 금액을 조회할 수 있습니다. 조회가 늦어지면 같은 번호로 다시 연락 주세요. 앞서 들으신 금액부터 다시 이어 갑니다.